מדיניות פרטיות

הסבר ברור על סוגי המידע הנאספים, מטרות העיבוד, היכן נשמר המידע, עם מי עשוי להיות משותף, מהן זכויותיך וכיצד ניתן לממשן - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל (כולל תיקון 13), ולעקרונות אבטחת מידע ושקיפות.

• פרטי זיהוי ותקשורת (שם, טלפון, דוא"ל, פרטי הורה/אפוטרופוס).
• פרטי טיפול (סיבות פנייה, תיעוד מפגשים, תהליכים טיפוליים, תיאומים).
• הקלטות ותמלולים (לעיתים, כאשר נדרש; ניתן לבקש שלא יוקלט).
• התכתבויות במייל/וואטסאפ/מסרונים.
• מידע טכני בסיסי מהאתר (Cookies חיוניים ויומני שרת לצורכי תפקוד ואבטחה).

• מתן שירות טיפולי, תיעוד ורצף טיפולי.
• תיאום עם הורים/גורמי רווחה/חינוך לפי צורך ובהסכמה.
• ניהול יומן, תקשורת שוטפת וחיוב/חשבוניות.
• שיפור תהליכי עבודה (כולל תמלול/סיכום באמצעות שירותים דיגיטליים וכלי AI) תוך צמצום פרטים מזהים.

• ביצוע הסכם (מתן שירות טיפולי).
• הסכמה מדעת (למשל להקלטה/שימוש ב‑AI ביחס למידע שלך).
• אינטרס לגיטימי (רצף טיפולי, איכות ואבטחה).
• עמידה בחובות דין (שמירת מסמכים, דיווח במקרים המחייבים).

ייתכן שימוש בקטגוריות ספקים כ"מעבדים" לצורכי אחסון/תיעוד/תמלול/כלי עיבוד טקסט ו‑AI. עיבוד המידע נעשה רק לפי הוראותיי ולמטרות המוגדרות, ובהתאם להסכמי עיבוד נתונים (DPA/CDPA).

נעשה שימוש בשירותי ענן ארגוניים וכלי בינה מלאכותית המוגנים בהסכמי עיבוד נתונים (כגון Google Workspace) לצורך תמלול, ארגון וטיוב סיכומי טיפול. זיהוי ישיר מצומצם ככל האפשר (לדוגמה: החלפת שמות). ניתן לבקש Opt-out כמפורט בסעיף 'איך פונים'.

ייתכנו העברות בינלאומיות בהתאם למנגנוני הגנה חוזיים מקובלים (לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים במסגרת CDPA) והחוק החל.

• אימות דו‑שלבי והרשאות גישה מצומצמות (Need‑to‑know).
• הצפנה במעבר ובמנוחה ככל שהשירות תומך.
• מחיקה מהטלפון לאחר העלאה ל‑Workspace.
• גיבוי מאובטח נפרד ושחזורים מדגמיים.
• ביקורות הרשאות תקופתיות ונוהל תגובה לאירועי אבטחה.

מסירת המידע לצורך קבלת השירות היא בהסכמה. ללא מסירת פרטי קשר בסיסיים לא נוכל לתאם ולקיים מפגשים; ובהיעדר הסכמה להקלטת מפגש - לא תתבצע הקלטה. המידע ישמש למתן השירות, לשמירת רצף טיפולי ולניהול התיק, ועשוי להימסר במידתיות להורים/אפוטרופוסים או לגורמי רווחה/חינוך לפי צורך ובהתאם לדין.

עומדות לך זכויות עיון, תיקון ומחיקה; לבקשות והבהרות ניתן לפנות ל hadar@hadarbm.com.

זכות לקבל עותק מידע, לבקש תיקון או מחיקה - בכפוף לדין ולשמירת מסמכים. בקשות לעיון/תיקון/מחיקה וכן בקשות Opt-out (מהקלטות או משימוש בכלי בינה מלאכותית ביחס למידע שלך) ניתן לשלוח ל hadar@hadarbm.com או בהודעת וואטסאפ.

זמן מענה: עד 30 יום. ייתכן אימות זהות סביר טרם מסירת מידע.

נעשה שימוש בקוקיז חיוניים לתפקוד ואבטחה, ולעיתים בנתוני שימוש בסיסיים לשיפור החוויה. ניתן לחסום קוקיז בדפדפן; ייתכן שהדבר יפגע בתפקוד האתר.

ייתכנו עדכונים; תפורסם גרסה עדכנית באתר. עדכונים מהותיים יובלטו.